PRAXIS – KNIGGE aktuell

Frischzellenkur für Ihre Patientenbetreuung

knigge neu © Zahnärzte am Spreebogen Dr. med. dent Ludwig Bogner & Partner, BerlinDas Geheimnis der Patientenbegeisterung heute liegt im wertschätzenden Umgang und respektvoller Kommunikation. Es ist das Zwischenmenschliche, die „gefühlte Qualität“, die über die Zufriedenheit Ihrer Patienten entscheidet. Wie Sie dafür sorgen, dass sich Ihre Patienten willkommen und wohl fühlen und sogar gerne wieder kommen, erfahren Sie in dieser Präsentation. Betreuen Sie Ihre Patienten angenehm anders als andere!


Inhalte:

  • Die Macht des ersten Eindrucks – Patientenurteil im Schnellverfahren
  • Wertschätzender Umgang mit Patienten – die Kunst, Gäste zu betreuen
  • (Praxis-) Kleider machen Leute -  mit professionellem Äußeren beim Patienten punkten
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